Business Process Management

Die zunehmende Komplexität von Produkten, ständig wechselnde Kundenanforderungen und die wachsende Unsicherheit unseres digitalen Zeitalters wirken sich auf die Prozesse und Arbeitsabläufe Ihres Unternehmens aus. So entsteht eine Dynamik, die eine kontinuierliche Bewertung und Optimierung der Prozesse erfordert.

Typischerweise stehen Sie vor vielschichtigen Herausforderungen. Diese umfassen:

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Unser Ansatz

Unser Business Process Management (BPM) hilft Ihnen, die volatile, unsichere, komplexe Zukunft zu meistern, Kosten und Fehlerraten signifikant zu reduzieren und Ihre Durchlaufzeiten zu beschleunigen.

Wir folgen dabei unserem bewährten systematischen, iterativen Ansatz, Geschäftsprozesse zu gestalten, zu dokumentieren, zu implementieren, zu steuern und zu verbessern: von der strategischen Ausrichtung Ihrer Organisation bis hin zur operativen Umsetzung von Arbeitsabläufen gehen wir Ihre Themen an.

1. Strategische Prozessausrichtung

• Wir analysieren den Reifegrad Ihres Business Process Managements, definieren mit Ihnen eine passgenaue übergreifende Strategie und das Target Picture – wir entwickeln einen auf Ihre Anforderungen und Bedarfe zugeschnittenen BPM-Ansatz.
• Damit Ihr Zielbild nicht nur auf dem Papier erfolgreich ist, erarbeiten wir mit Ihnen eine maßgeschneiderte Implementierungs-Roadmap, abgeleitet aus den strategischen und operativen Zielen.

2. BPM-Framework

• Mit der Konzeption einer BPM-Organisation, -Kommunikation und -Information sowie eines Rollenmodells sorgen wir für das organisatorische Framework.
• Für die effiziente Analyse, Definition und Dokumentation Ihrer Prozesse stellen wir Ihnen die richtigen BPM-Standards, -Methoden und -Werkzeuge bereit. Bei Bedarf stehen wir Ihnen auch bei Auswahl und Implementierung von BPM-Software-Tools zur Seite.

3. Prozess-Analyse

• In Zusammenarbeit mit Ihren Prozessbeteiligten erfassen und analysieren (z.B. mittels SWOT-Analyse) wir die Ist-Situation Ihrer Prozesslandschaft im Hinblick auf Zeit, Kosten und Qualität, definieren Fokusbereiche und nehmen Anforderungen an den Soll-Prozess auf.

4. Prozess-Design

• Auf der Basis fundierter Analysen eliminieren wir konsequent nicht wertschöpfende Tätigkeiten, gestalten, modellieren und dokumentieren Ihre Soll-Prozesse mit dem Fokus auf kontinuierliche Verbesserung der Prozesseffektivität und -effizienz.
• Für eine durchgängige Transparenz entlang der Prozesskette definieren wir vollumfänglich alle Tätigkeiten, Umfänge, Methoden, IT-Systeme, Workflows, Rollen und Verantwortlichkeiten.
• Mit der Definition passender Kontrollmechanismen und KPIs sorgen wir für ein kontinuierliches Controlling Ihrer Prozess-Performance.

5. Prozess-Implementierung

• Nach Abnahme der Modellierung, betten wir die definierten Soll-Prozesse in die vorhandene Prozesswelt ein.
• Durch bedarfsgerechte Trainings und Coachings aller notwendigen Prozessbeteiligten befähigen wir Ihre Organisation hinsichtlich der Prozess-Transformation.

6. Prozess-Controlling & Weiterentwicklung

• Durch die Etablierung eines KPI-basierten Prozess-Controllings sind Sie zu jeder Zeit in der Lage, Ihre Prozess-Performance zu messen.
• Für eine anhaltend hohe Prozess-Reife führen wir Prozess-Reviews durch und leiten bei Bedarf gezielte Optimierungsmaßnahmen ab.

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newboxes liefert keinen Flickenteppich an Lösungen - hier ein bisschen Digitalisierung, da ein bisschen Prozessoptimierung. Unser Ansatz ist systematisch und end-to-end. Mit bewährten Methoden und einem starken Bottom-up-Fokus auf die operative Umsetzbarkeit streben wir nach Ihrem erfolgreichen BPM-System und hin zu einer prozessorientierten Organisation. Durch die datengetriebene Abbildung Ihrer Prozesse, Workflows und IT-Systeme schaffen wir zugleich die Basis für die Digitalisierung und Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse.

Treiben auch Sie mit uns Ihr Unternehmen hin zur Process Excellence.

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